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东昌区税务局打造融合式税收服务模式
来 源:  作 者:admin  点击数:177  日期:2021-08-09
今年以来,东昌区税务局以高质量推动党史学习教育为切入点,以解难题、办实事、优服务为目标,增强“想融”的自觉、压实“要融”的责任、强化“能融”的行动,真正把党建工作融入税收工作的全过程,打造融合式税收服务模式。
  坚持党史学习教育与青年理论学习相结合,开办青年夜校,依托党组织集中学习平台,引导青年干部在学党史、悟思想中把牢正确方向、筑牢思想根基;以“激扬奋斗时代礼赞百年风华”为主题开展庆祝建党100周年演讲比赛,税务干部结合自身岗位实际与身边先进典范,讲述自身成长故事以及在抗击疫情、服务纳税人、爱岗敬业等方面的感人事迹,抒发了强烈的爱国之心、强国之愿、报国之志;“光荣在党50年”活动中,税务干部们主动聆听50年党龄老党员的从税历程,从他们的故事中汲取前行的动力,激励干部不忘初心,砥砺前行。
  完善服务方式,建立开展税企对话、首席服务联络员、建立涉税诉求快速处理机制、线上线下无障碍沟通以及“一企一策”个性化服务等项目;加强对税务干部的业务培训,将各项政策吃深、吃透,确保了“企业需求什么”税务部门就增强哪方面的业务能力,增强培训的实用性和针对性。目前,该局邀请业务骨干、行家里手对税务干部进行了包括首违不罚、企业社保费系统操作、企业所得税、退税材料讲解等专题培训28场,以实实在在的行动提高干部的业务素质和服务纳税人缴费人的能力。
  在推动党史学习教育不断深化的同时,东昌区税务局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为学习教育的出发点和落脚点,将党史学习教育与办实事紧密结合,围绕“深入基层、服务基层、加强基层”为企业提供精准服务,开展“百名干部进百企”活动,先后走访了欣明达商贸、恒泰热力、吉林华政环保建筑材料、茂祥制药等企业。一方面积极宣传税收政策,征求企业在落实税费政策、优化纳税服务、强化税收征管、服务经济发展等方面的意见和建议,切实回应纳税人关心关切的难题,让纳税人真正懂政策、用政策、会操作;另一方面坚持问题导向和需求导向,“面对面”了解企业涉税诉求,摸清企业面临的困难及需要税务部门协调解决的事项,并针对企业亟需解决的困难和问题,制定具体服务方案。通过优惠政策送上门、便民办理不打烊、分类服务解难题等举措,切实将“我为群众办实事”落到实处。